Un plan de formation sans service formation ? Voici comment démarrer en tant que PME

Dans beaucoup de PME, la formation est gérée par le chef d'entreprise, un généraliste RH ou un chef d'équipe qui s'en occupe en plus du reste. Un service formation distinct qui cartographie ce que chaque collaborateur sait faire et ce dont il a besoin n'existe généralement pas. En même temps, les outils évoluent vite, et l'IA rend la question encore plus urgente.

Dans ce guide, vous découvrez comment établir malgré tout un plan de formation fondé, sans devoir y consacrer vous-même une équipe.

Un plan de formation définit les compétences dont votre organisation a besoin, quels collaborateurs suivent quelle formation et quand. Il part d'une analyse des besoins d'apprentissage : que savent faire vos collaborateurs aujourd'hui, de quoi ont-ils besoin pour leur fonction et comment préfèrent-ils apprendre ?

Cette analyse est précisément le travail d'un service formation. Sans un tel service, elle reste souvent en suspens, et vous choisissez alors les formations au feeling.

Les formations vont à ceux qui les réclament le plus fort, ou tout le monde reçoit la même formation, quel que soit son niveau. Vous ne savez pas qui travaille déjà avec l'IA et qui n'a jamais écrit un prompt. Et planifier un entretien avec chaque collaborateur sur ses besoins d'apprentissage ne tient pas à côté du travail quotidien.

Avec Xylos Insights, notre état des lieux numérique, vous n'avez pas à organiser ces entretiens vous-même. Un agent IA mène une courte conversation avec chaque collaborateur, dans un langage simple et au moment qui convient à son agenda. Vous envoyez l'invitation, le reste se fait tout seul.

De ces conversations, vous obtenez un rapport avec un DigiScore par collaborateur et une heatmap par équipe. Vous voyez où se situent les besoins d'apprentissage, quels formats vos collaborateurs préfèrent, qui est prêt à démarrer et qui a besoin d'un accompagnement supplémentaire. Vous recevez aussi un aperçu des applications IA déjà utilisées sur le terrain et des processus qui pourraient mieux fonctionner avec l'IA.

Xylos Insights est donc plus qu'une évaluation des compétences. Il mesure aussi l'attitude de vos collaborateurs face à l'IA, leurs besoins et les endroits où votre entreprise peut gagner du temps.

Réfléchissez à ce que vous voulez atteindre avec votre budget de formation. Voulez-vous que tout le monde travaille aisément avec Microsoft 365, que vos collaborateurs utilisent l'IA de manière responsable, ou qu'une équipe précise travaille plus vite ? Un objectif clair rend le rapport immédiatement plus utile.

Invitez vos collaborateurs à la conversation avec l'agent IA. Elle ne prend que quelques minutes et ne demande aucune préparation. Plus il y a de participants, plus l'image par équipe est précise.

Le rapport montre où se trouvent les plus grands gains. Peut-être qu'une équipe entière a besoin d'une base dans Microsoft 365, alors que quelques collègues sont déjà prêts à se lancer avec Copilot. Commencez par ce qui rapporte le plus à votre entreprise.

Les résultats sont reliés à notre offre, et vous obtenez ainsi un parcours d'apprentissage personnalisé. Vous décidez vous-même jusqu'où aller, jusqu'à un parcours sur mesure pour chaque collaborateur. Il peut s'agir d'une formation Microsoft 365, de courtes vidéos dans OASE que vos collaborateurs suivent quand cela leur convient, d'un jeu sur PlayForward ou du programme de littératie en IA.

Après le parcours, vous refaites l'état des lieux. Vous voyez ainsi noir sur blanc les progrès de vos collaborateurs, et où poursuivre vos efforts.

Former de manière ciblée est aussi possible sans service formation interne. Vous obtenez les informations qu'un responsable formation rassemblerait, sans le temps que cela demande. Et votre budget de formation va aux personnes et aux compétences où il fait le plus de différence.

Xylos est une entreprise tech familiale belge dont le siège est à Anvers. La formation est notre métier depuis quarante ans : nous formons plus de 74 000 personnes chaque année, et cette expérience est rassemblée dans une base de connaissances de plus de quatre-vingts formations et formats d'apprentissage. Avec les Learning Services, Xylos accompagne les organisations dans la formation de leurs collaborateurs à Microsoft 365 et à l'IA.

Xylos Insights est le point de départ : d'abord mesurer, ensuite construire. Vous choisissez ensuite parmi les formations Microsoft 365, les formations IA et Copilot, le programme de littératie en IA, PlayForward et la plateforme vidéo OASE. Le scan et la mise en œuvre viennent d'un seul partenaire, et le rapport débouche donc directement sur une proposition concrète.

Vous voulez savoir où en sont vos collaborateurs ? Commencez avec Xylos Insights ou planifiez un entretien avec nos experts.